Datenschutzerklärung
Stand: 18. Oktober 2022
Inhaltsübersicht
• Verantwortlicher
• Übersicht der Verarbeitungen
• Maßgebliche Rechtsgrundlagen
• Sicherheitsmaßnahmen
• Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten
• Datenverarbeitung in Drittländern
• Einsatz von Cookies
• Kommerzielle und geschäftliche Leistungen
• Kontaktaufnahme
• Kommunikation via Messenger
• Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
• Cloud-Dienste
• Webanalyse und Optimierung
• Onlinemarketing
• Präsenzen in sozialen Netzwerken
• Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
• Rechte der betroffenen Personen
• Begriffsdefinitionen
Verantwortlicher
Margarita Rost
Büroservice Visitconsul
Schulstr.6
04435 Schkeuditz
Germany Nordsachsen
E-Mail-Adresse: m.rost@visitconsul.com

Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
• Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen).
• Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos).
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
• Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie).
Kategorien betroffener Personen
• Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter).
• Geschäfts- und Vertragspartner.
• Interessenten.
• Kommunikationspartner.
• Kunden.
• Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung
• A/B-Tests.
• Besuchsaktionsauswertung.
• Büro- und Organisationsverfahren.
• Klickverfolgung.
• Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch).
• Heatmaps (Mausbewegungen seitens der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden.).
• Interessen basiertes und verhaltensbezogenes Marketing.
• Kontaktanfragen und Kommunikation.
• Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).
• Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).
• Remarketing.
• Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
• Tracking (z.B. interessen-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies).
• Vertragliche Leistungen und Service.
• Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Im Folgenden teilen wir die Rechtsgrundlagen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), auf deren Basis wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, mit. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Regelungen der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- und Sitzland gelten können.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
• Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der Datenschutz-Grundverordnung gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Des Weiteren regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG), insbesondere im Hinblick auf die Begründung, Durchführung oder Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie die Einwilligung von Beschäftigten. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
• Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
• Kürzung der IP-Adresse: Sofern es uns möglich ist oder eine Speicherung der IP-Adresse nicht erforderlich ist, kürzen wir oder lassen Ihre IP-Adresse kürzen. Im Fall der Kürzung der IP-Adresse, auch als "IP-Masking" bezeichnet, wird das letzte Oktett, d.h., die letzten beiden Zahlen einer IP-Adresse, gelöscht (die IP-Adresse ist in diesem Kontext eine einem Internetanschluss durch den Online-Zugangs-Provider individuell zugeordnete Kennung). Mit der Kürzung der IP-Adresse soll die Identifizierung einer Person anhand ihrer IP-Adresse verhindert oder wesentlich erschwert werden.
• SSL-Verschlüsselung (https): Um Ihre via unser Online-Angebot übermittelten Daten zu schützen, nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.
Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten
• Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen von Zahlungsvorgängen, mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
• Datenübermittlung innerhalb der Organisation: Wir können personenbezogene Daten an andere Stellen innerhalb unserer Organisation übermitteln oder ihnen den Zugriff auf diese Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht die Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen oder erfolgt, sofern sie Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn eine Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.
Datenverarbeitung in Drittländern
• Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
• Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, zu denen die unter dem "Privacy-Shield" zertifizierten US-Verarbeiter gehören, oder auf Grundlage besonderer Garantien, wie z.B. vertraglicher Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, des Vorliegens von Zertifizierungen oder verbindlicher interner Datenschutzvorschriften, verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Einsatz von Cookies
• Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen (z.B., wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als "Nutzer-IDs" bezeichnet)
• Die folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden unterschieden:
• Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies):Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und seinen Browser geschlossen hat.
• Permanente Cookies:Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern, die zur Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden, in einem solchen Cookie gespeichert werden.
• First-Party-Cookies:First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.
• Third-Party-Cookies (auch: Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um Benutzerinformationen zu verarbeiten.
• Notwendige (auch: essentielle oder unbedingt erforderliche) Cookies: Cookies können zum einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (z.B. um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus Gründen der Sicherheit).
• Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Ferner werden Cookies im Regelfall auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann, wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten bestimmter Inhalte, Nutzen von Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in einem Nutzerprofil gespeichert werden. Solche Profile dienen dazu, den Nutzern z.B. Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen entsprechen. Dieses Verfahren wird auch als "Tracking", d.h., Nachverfolgung der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. . Soweit wir Cookies oder "Tracking"-Technologien einsetzen, informieren wir Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung einer Einwilligung.
• Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
• Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als "Opt-Out" bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden kann). Ein Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketings kann auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ oder generell auf http://optout.aboutads.info erklärt werden.
• Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Bevor wir Daten im Rahmen der Nutzung von Cookies verarbeiten oder verarbeiten lassen, bitten wir die Nutzer um eine jederzeit widerrufbare Einwilligung. Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen wurde, werden allenfalls Cookies eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes erforderlich sind. Deren Einsatz erfolgt auf der Grundlage unseres Interesses und des Interesses der Nutzer an der erwarteten Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kommerzielle und geschäftliche Leistungen
• Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
• Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Sicherung unserer Rechte und zu Zwecken der mit diesen Angaben einhergehenden Verwaltungsaufgaben sowie der unternehmerischen Organisation. Die Daten der Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden Rechts nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder mit Einwilligung der Vertragspartner erfolgt (z.B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Über weitere Verarbeitungsformen, z.B. zu Zwecken des Marketings, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
• Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
• Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.
• Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
• Weitere Informationen zu kommerziellen Dienstleistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als "Kunden" bezeichnet), um ihnen die Auswahl, den Erwerb bzw. die Beauftragung der gewählten Leistungen oder Werke sowie verbundener Tätigkeiten als auch deren Bezahlung und Zustellung bzw. Ausführung oder Erbringung zu ermöglichen.
• Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
• Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Vertragliche Leistungen und Service, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kontaktaufnahme
• Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
• Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Kommunikation via Messenger
• Wir setzen zu Zwecken der Kommunikation Messenger-Dienste ein und bitten daher darum, die nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit der Messenger, zur Verschlüsselung, zur Nutzung der Metadaten der Kommunikation und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten.
• Sie können uns auch auf alternativen Wegen, z.B. via Telefon oder E-Mail, kontaktieren. Bitte nutzen Sie die Ihnen mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten oder die innerhalb unseres Onlineangebotes angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
• Im Fall einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten (d.h., der Inhalt Ihrer Nachricht und Anhänge) weisen wir darauf hin, dass die Kommunikationsinhalte (d.h., der Inhalt der Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende verschlüsselt werden. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar ist, nicht einmal durch die Messenger-Anbieter selbst. Sie sollten immer eine aktuelle Version der Messenger mit aktivierter Verschlüsselung nutzen, damit die Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sichergestellt ist.
• Wir weisen unsere Kommunikationspartner jedoch zusätzlich darauf hin, dass die Anbieter der Messenger zwar nicht den Inhalt einsehen, aber in Erfahrung bringen können, dass und wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Kommunikationspartner und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) verarbeitet werden.
• Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der Kommunikation mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um eine Einwilligung bitten und sie z.B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messengern. Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir die uns mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig an die Messenger übermitteln.
• Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen und der Kommunikation mit uns via Messenger jederzeit widersprechen. Im Fall der Kommunikation via Messenger löschen wir die Nachrichten entsprechend unseren generellen Löschrichtlinien (d.h. z.B., wie oben beschrieben, nach Ende vertraglicher Beziehungen, im Kontext von Archivierungsvorgaben etc.) und sonst, sobald wir davon ausgehen können, etwaige Auskünfte der Kommunikationspartner beantwortet zu haben, wenn kein Rückbezug auf eine vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Vorbehalt des Verweises auf andere Kommunikationswege: Zum Abschluss möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns aus Gründen Ihrer Sicherheit vorbehalten, Anfragen über Messenger nicht zu beantworten. Das ist der Fall, wenn z.B. Vertragsinterna besonderer Geheimhaltung bedürfen oder eine Antwort über den Messenger den formellen Ansprüchen nicht genügt. In solchen Fällen verweisen wir Sie auf adäquatere Kommunikationswege.
• Skype: Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Skype setzt deren Aktivierung voraus (sofern sie nicht standardmäßig aktiviert sein sollte).
• Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Facebook-Messenger: Facebook-Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung des Facebook-Messengers setzt eine Aktivierung voraus, sofern sie nicht standardmäßig aktiviert sein sollte); Dienstanbieter: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• Skype: Skype Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA; Website: https://www.skype.com/de/; Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Sicherheitshinweise: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.
• Snapchat: Snapchat Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter: Snap Inc, 63 Market Street Venice, CA 90291 USA; Website: https://www.snapchat.com/l/de-de/; Datenschutzerklärung: https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy/; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPxAAO&status=Active.
• Telegram Broadcasts: Telegram Broadcasts - Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter: Telegram, Dubai; Website: https://telegram.org/; Datenschutzerklärung: https://telegram.org/privacy.
• Threema: Threema Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter: Threema GmbH, Churerstrasse 82, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz; Website: https://threema.ch/en; Datenschutzerklärung: https://threema.ch/de/privacy.
• WhatsApp: WhatsApp Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Dienstanbieter: WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA; Website: https://www.whatsapp.com/; Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active.
Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
• Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.
• Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.
• E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns in Anspruch genommenen Webhosting-Leistungen umfassen ebenfalls den Versand, den Empfang sowie die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen betreffend den E-Mailversand (z.B. die beteiligten Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails verarbeitet. Die vorgenannten Daten können ferner zu Zwecken der Erkennung von SPAM verarbeitet werden. Wir bitten darum, zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird) nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen.
• Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.
• Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen.
• Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Vertragliche Leistungen und Service.
• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
• Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Wix: Hostingplattform für Websites; Dienstanbieter: Wix.com ltd., Tel Aviv, 500 Terry A. Francois Boulevard, San Francisco, California 94158, USA; Website: https://www.wix.com; Datenschutzerklärung: https://de.wix.com/about/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbGAAS&status=Active.
Cloud-Dienste
• Wir nutzen über das Internet zugängliche und auf den Servern ihrer Anbieter ausgeführte Softwaredienste (sogenannte "Cloud-Dienste", auch bezeichnet als "Software as a Service") für die folgenden Zwecke: Dokumentenspeicherung und Verwaltung, Kalenderverwaltung, E-Mail-Versand, Tabellenkalkulationen und Präsentationen, Austausch von Dokumenten, Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern oder Veröffentlichung von Webseiten, Formularen oder sonstigen Inhalten und Informationen sowie Chats und Teilnahme an Audio- und Videokonferenzen.
• In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. Die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten, die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden.
• Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Webseiten Formulare o.a. Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen der Nutzer (z.B. im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern.
• Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir um eine Einwilligung in den Einsatz der Cloud-Dienste bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligung. Ferner kann deren Einsatz ein Bestandteil unserer (vor)vertraglichen Leistungen sein, sofern der Einsatz der Cloud-Dienste in diesem Rahmen vereinbart wurde. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h., Interesse an effizienten und sicheren Verwaltungs- und Kollaborationsprozessen) verarbeitet
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Kunden, Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter), Interessenten, Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Büro- und Organisationsverfahren.
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
• Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Google Cloud-Dienste: Cloud-Speicher-Dienste; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://cloud.google.com/; Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy, Sicherheitshinweise: https://cloud.google.com/security/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Aktive; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung im Drittland): https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms; Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms.
Webanalyse und Optimierung
• Die Webanalyse (auch als "Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebotes und kann Verhalten, Interessen oder demographische Informationen zu den Besuchern, wie z.B. das Alter oder das Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z.B. erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.
• Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebotes oder seiner Bestandteile zu testen und optimieren.
• Zu diesen Zwecken können sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren mit dem gleichen Zweck genutzt werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten und dort genutzte Elemente und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können je nach Anbieter auch diese verarbeitet werden.
• Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur den für Zwecke der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten Angaben.
• Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher), Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Besuchsaktionsauswertung, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen), Klickverfolgung, A/B-Tests, Heatmaps (Mausbewegungen seitens der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden.).
• Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
• Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Yandex-Metrica: Analyse, Click-Tracking- und Webseiten-Optimierung; Dienstanbieter: Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finnland; Website: https://yandex.com; Datenschutzerklärung: https://yandex.com/legal/privacy/; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung im Drittland): Zwischen der Yandex Oy und der, mit der Verarbeitung der Daten beauftragten YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo st., Moskau, 11 902 1, Russland vereinbart..
Onlinemarketing
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als "Inhalte" bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.
• Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.
• Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
• Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.
• Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer im den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.
• Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.
• Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
• Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten), Interessenten.
• Zwecke der Verarbeitung: Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Besuchsaktionsauswertung, Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing, Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen), Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen), Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
• Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
• Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
• Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. "Opt-Out"). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Gebietsübergreifend: http://optout.aboutads.info.
• Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Google Analytics: Onlinemarketing und Webanalyse; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Google Ads und Konversionsmessung: Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren "Google Ads", um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Ferner messen wir die Konversion der Anzeigen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem sog "Conversion-Tracking-Tag" versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir selbst erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer identifizieren lassen. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Präsenzen in sozialen Netzwerken
• Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um dort Informationen über uns anzubieten.
• Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind oder vergleichbare Garantien eines sicheren Datenschutzniveaus bieten, weisen wir darauf hin, dass sie sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.
• Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
• Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
• Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies), Remarketing, Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
• Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
• Instagram : Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy.
• Facebook: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz: Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten auf Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Datenschutzhinweise für Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Rechte der betroffenen Personen
• Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 18 und 21 DS-GVO ergeben:
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben ferner nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem im Art. 4 DSGVO definiert. Die gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen. Die Begriffe sind alphabetisch sortiert.
• A/B-Tests: A/B-Tests dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit von Onlineangeboten. Dabei werden Nutzern z.B. unterschiedliche Versionen einer Webseite oder ihrer Elemente, wie Eingabeformulare, dargestellt, auf denen sich die Platzierung der Inhalte oder die Beschriftungen der Navigationselemente unterscheiden können. Anschließend kann anhand des Verhaltens der Nutzer, z.B. längeres Verweilen auf der Webseite oder häufigerer Interaktion mit den Elementen, festgestellt werden, welche dieser Webseiten oder Elemente eher den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen.
• Besuchsaktionsauswertung: "Besuchsaktionsauswertung" (englisch "Conversion Tracking") bezeichnet ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestelltwerden kann. Dazu wird im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten, auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen, ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich waren).
• Heatmaps: "Heatmaps" sind Mausbewegungen der Nutzer, die zu einem Gesamtbild zusammengefasst werden, mit dessen Hilfe z.B. erkannt werden kann, welche Webseitenelemente bevorzugt angesteuert werden und welche Webseitenelemente Nutzer weniger bevorzugen.
• IP-Masking: Als "IP-Masking” wird eine Methode bezeichnet, bei der das letzte Oktett, d.h., die letzten beiden Zahlen einer IP-Adresse, gelöscht wird, damit die IP-Adresse nicht mehr der eindeutigen Identifizierung einer Person dienen kann. Daher ist das IP-Masking ein Mittel zur Pseudonymisierung von Verarbeitungsverfahren, insbesondere im Onlinemarketing
• Interessenbasiertes und verhaltensbezogenes Marketing: Von interessens- und/oder verhaltensbezogenem Marketing spricht man, wenn potentielle Interessen von Nutzern an Anzeigen und sonstigen Inhalten möglichst genau vorbestimmt werden. Dies geschieht anhand von Angaben zu deren Vorverhalten (z.B. Aufsuchen von bestimmten Webseiten und Verweilen auf diesen, Kaufverhaltens oder Interaktion mit anderen Nutzern), die in einem sogenannten Profil gespeichert werden. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies eingesetzt.
• Klickverfolgung: Clicktracking erlaubt, die Bewegungen der Nutzer innerhalb eines gesamten Onlineangebotes zu überblicken. Da die Ergebnisse dieser Tests genauer sind, wenn die Interaktion der Nutzer über einen gewissen Zeitraum verfolgt werden kann (z.B., damit wir herausfinden können, ob ein Nutzer gerne wiederkehrt), werden für diese Test-Zwecke im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert.
• Konversionsmessung: Die Konversionsmessung ist ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten, auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen, ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
• Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
• Profiling: Als "Profiling“ wird jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten bezeichnet, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art des Profilings gehören dazu Informationen betreffend das Alter, das Geschlecht, Standortdaten und Bewegungsdaten, Interaktion mit Webseiten und deren Inhalten, Einkaufsverhalten, soziale Interaktionen mit anderen Menschen) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
• Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten oder Interessender Besucher an bestimmten Informationen, wie z.B. Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu welcher Zeit Besucher ihre Webseite besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. Dadurch können sie z.B. die Inhalte der Webseite besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
• Remarketing: Vom "Remarketing“ bzw. "Retargeting“ spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Webseite interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese Produkte, z.B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.
• Tracking: Vom "Tracking“ spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im Regelfall werden im Hinblick auf die genutzten Onlineangebote Verhaltens- und Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese Informationen können anschließend z.B. eingesetzt werden, um den Nutzern Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen entsprechen.
• Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
• Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.
Erstellt mit kostenlosem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke

Политика конфиденциальности
По состоянию на 18 октября 2022 г.
Краткое содержание
• Ответственный
• Обзор обработки
• Соответствующие правовые основы
• Меры безопасности
• Передача и разглашение личных данных
• Обработка данных в третьих странах
• Использование «Cookies»
• Коммерческие и деловые услуги
• Контакты
• Связь через мессенджер
• Предоставление онлайн-предложений и веб-хостинга
• Облачные сервисы
• Веб-анализ и оптимизация
• Интернет-маркетинг
• Присутствие в социальных сетях
• Модификация и обновление политики конфиденциальности
• Права субъектов данных
• Определения

Ответственный
Маргарита Рост
Cервисное бюро Visitconsul
Шульштрассе 6 04435 Шкойдиц
Германия Северная Саксония
Адрес электронной почты: m.rost@visitconsul.com

Обзор обработки данных (какие данные мы собираем):
Мы собираем только ту информацию, которая требуется клиенту для предоставления запрашиваемой услуги.
Типы обрабатываемых данных
• Личные данные (например, имена, адреса).
• Данные контента (например, ввод текста, фотографии, видео).
• Контактная информация (например, адрес электронной почты, номера телефонов).
• Метаданные / данные связи (например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Данные об использовании контента (например, посещенные веб-сайты, интерес к контенту, время доступа).
• Данные договора (например, предмет, срок, категория услуг).
• Платежные реквизиты (например, банковские реквизиты, счета, история платежей).
Категории лиц, к которым относится сбор данных:
• Ответственные сотрудники компании,
• Заявители, клиенты,
• Интересующиеся услугами компании
• Деловые партнеры и партнеры по договору.
• Пользователи (например, посетители сайта, пользователи онлайн-сервисов).
Цели обработки
• A/B тестирование
• Оценка действий посетителя сайта
• Офисные и организационные процедуры.
• Отслеживание кликов.
• Прямой маркетинг (например, по электронной почте или по почте).
• Тепловые карты (движения мыши со стороны пользователей, которые сгруппированы для формирования общей картины).
• Маркетинг на основе интересов и поведения.
• Запрос контактов и коммуникация
• Измерение конверсии (измерение эффективности маркетинговых мероприятий).
• Профилирование (создание профилей пользователей).
• Ремаркетинг.
• Измерение дальности (например, статистика доступа, обнаружение повторяющихся посетителей).
• Отслеживание (например, профилирование интересов / поведения, использование файлов Cookies).
• Договорные услуги и сервис.
• Обслуживание запросов.

Соответствующие правовые основы
Далее перечислены правовые основы Общего регламента защиты данных ФРГ (Datenschutzgrundverordnung, кратко DSGVO), на основе которого мы обрабатываем личные данные. Обратите внимание, что в дополнение к положениям вышеуказанного регламента могут применяться национальные правила защиты данных страны проживания.
• Согласие (статья 6 абз.1 строка 1 п. a DSGVO) - Субъект данных дает свое согласие на обработку относящихся к нему персональных данных для конкретной цели или нескольких конкретных целей.
• Выполнение договорных и преддоговорных запросов (статья 6 абз.1 строка 1 п. b, DSGVO) - Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для осуществления преддоговорных мер по предварительному запросу субъекта данных.
• Юридическое обязательство (статья 6 абз.1 строка 1. п. c DSGVO) - обработка необходима для выполнения юридического обязательства, которому подчиняется ответственное лицо.
• Законные интересы (статья 6 абз.1 строка 1 п. f DSGVO) - Обработка необходима для защиты законных интересов ответственного лица или третьей стороны, если только интересы или основные права и свободы субъекта данных, требующие защиту личных данных, не перевешивают.
Национальные правила защиты данных в Германии. В дополнение к правилам защиты данных Общего регламента защиты данных в Германии действуют национальные правила защиты данных. Это включает, в частности, закон о защите от неправомерного использования персональных данных при обработке данных (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). В частности, BDSG содержит специальные правила о праве доступа, праве отмены, праве на возражение, обработке особых категорий персональных данных, обработке для других целей и для передачи, а также автоматическом принятии решений в отдельных случаях, включая профилирование. Кроме того, он регулирует обработку данных для целей трудовых отношений (§ 26 BDSG), в частности, в отношении установления, реализации или прекращения трудовых отношений и согласия работников. Кроме того, могут применяться земельные законы о защите данных отдельных федеральных земель.

Меры безопасности
Мы регулярно принимаем соответствующие технические и организационные меры в соответствии с законом по учету уровня техники, затрат на реализацию и видов, объемов, обстоятельств и целей обработки, различных вероятностей возникновения и степени угрозы правам и свободам человека, чтобы обеспечить соответствующий риску уровень защиты,.
Меры включают, в частности, обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных путем контроля физического и электронного доступа к данным, а также доступа ко вводу, передаче, и сегрегации данных. Мы также установили процедуры, обеспечивающие реализацию прав субъекта данных, удаление данных и реагирование на угрозу данным. Кроме того, мы учитываем защиту персональных данных уже при разработке или выборе оборудования, программного обеспечения и процедур, соответствующих принципам защиты данных, с помощью технологического дизайна и настроек по умолчанию, обеспечивающих конфиденциальность.
Сокращение IP-адреса: если это возможно для нас или если хранение IP-адреса не требуется, мы сокращаем или сокращаем ваш IP-адрес. В случае сокращения IP-адреса, также называемого «маскировкой IP», последний октет, то есть два последних числа IP-адреса, удаляется (IP-адрес в этом контексте представляет собой подключение к Интернету через Интернет Доступ провайдера к индивидуально назначенному идентификатору). С сокращением IP-адреса идентификация человека на основе его IP-адреса должна быть предотвращена или затруднена.
Шифрование SSL (https). Чтобы защитить ваши данные, передаваемые через наше онлайн-предложение, мы используем шифрование SSL. Вы будете распознавать такие зашифрованные соединения с префиксом https: // в адресной строке вашего браузера.
Передача и раскрытие персональных данных
• В рамках обработки нами личной информации данные могут передаваться или раскрываться другим лицам, предприятиям, юридически независимым организационным подразделениям или частным лицам. Получателями этих данных могут быть, например, Платежные учреждения, участвующие в платежных операциях, поставщики IT-услуг или поставщики услуг и контента, включенные в веб-сайт. В таком случае мы соблюдаем требования законодательства и, в частности, заключаем соответствующие договоры или соглашения с получателями ваших данных, которые обеспечивают защиту ваших данных.
• Транспорт и обработка данных внутри организации. Мы можем передавать личную информацию или предоставлять доступ к ней внутри нашей организации только в том случае, если эта передача осуществляется в административных целях, основана на наших законных коммерческих и деловых интересах, либо с целью необходимости выполнения наших договорных обязательств, либо в случае если стороны дали на это свое согласие или законное разрешение.
Обработка данных в третьих странах
• Если мы обрабатываем данные в третьей стране (т.е. за пределами Европейского союза (ЕС), Европейского экономического пространства (ЕЭП)), или обрабатываем в контексте использования сторонних услуг, или раскрытия или передачи данных другим лицам, организациям или Компаниям, то это делается только в соответствии с требованиями законодательства ЕС и Российской Федерации.
• За исключением случаев, прямо предусмотренных или предусмотренных договором или законодательством, мы обрабатываем или разглашаем данные только в тех третьих странах, где признан уровень конфиденциальности, в том числе странах, сертифицированных в рамках Privacy Shield, или на основании конкретных гарантий, таких как ограниченная ответственность. договорное обязательство по так называемым стандартным положениям о защите Комиссии ЕС, наличие сертификатов или обязательных внутренних правил защиты данных (ст. 44-49 DSGVO, информационная страница Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).
Использование Cookies
• Cookies - это текстовые файлы, которые содержат данные с посещенных веб-сайтах или доменов, и хранятся в браузере на компьютере пользователя. Файл cookie в основном используется для хранения информации о пользователе во время или после его посещения онлайн-предложения. К сохраненной информации может относится, например, языковые настройки на веб-странице, статус входа, корзина покупок или место, где просматривалось видео. Термин «Cookies» также включает в себя другие технологии, которые выполняют те же функции, что и Cookies (например, когда пользовательская информация хранится с использованием псевдонимных сетевых идентификаторов, также называемых «пользовательскими идентификаторами»).
• Различаются следующие типы и функции файлов Cookie:
• Временные Cookies (также: сессионные или сеансовые Cookies): временные Cookies удаляются самое позднее после того, как пользователь покинул онлайн-предложение и закрыл свой браузер.
• Постоянные файлы Cookies: постоянные файлы Cookies сохраняются даже после закрытия браузера. Например, статус входа в систему может быть сохранен или предпочтительный контент отображается непосредственно, когда пользователь повторно посещает веб-сайт. Аналогичным образом, интересы пользователей, используемых для измерения дальности или в маркетинговых целях, могут храниться в таком файле Cookie.
• Первичные файлы Cookies: Первичные файлы Cookie устанавливаются нами.
• Сторонние Cookies-файлы (также известные как Cookie-файлы третьей стороны). Сторонние Сookie-файлы в основном используются рекламодателями (т. н. третьи лица) для обработки информации пользователя.
• Необходимые (обязательные или строго необходимые) файлы Cookies: Cookies могут быть абсолютно необходимы для работы веб-сайта (например, для сохранения логинов или другого пользовательского ввода или в целях безопасности).
• Cookies-файлы статистики, маркетинга и персонализации обычно хранятся в контексте измерения диапазона, интересов пользователя или его поведения (например, просмотр определенного контента, преимущества функций и т. д.) на отдельных веб-сайтах в профиле пользователя. Такие профили служат, например, для предоставления пользователям контента, который соответствует его потенциальным интересам. Этот метод также называется «отслеживанием», то есть отслеживанием потенциальных интересов пользователей. Поскольку мы используем файлы Cookies или технологии «отслеживания», мы будем сообщать вам об этом отдельно в нашей политике конфиденциальности или в рамках получения согласия.
Юридическая (законодательная) база, на основе которой мы обрабатываем ваши персональные данные с помощью файлов Cookies, зависит от того, запрашиваем ли мы ваше согласие. Если это так, и вы даете согласие на использование файлов Cookies, правовым основанием для обработки ваших данных является ваше на то информированное согласие. В противном случае данные, обрабатываемые с помощью файлов Cookies будут обрабатываться исходя из наших законных интересов (например, в ходе коммерческой деятельности нашего онлайн-предложения и его улучшения) или, если требуется использование файлов Cookies для выполнения наших договорных обязательств.
Общие рекомендации по отзыву и отказу: в зависимости от того, основана ли обработка данных на согласии или законном разрешении, у вас есть возможность в любое время отозвать свое согласие или возразить против обработки ваших данных с помощью технологий Cookies (в совокупности именуемый как «отказ»). Сначала вы можете заявить о своем несогласии через настройки вашего браузера, например, отключив использование файлов Cookies (что также может ограничить функциональность нашего онлайн-предложения). Возражение против использования файлов Cookies для целей интернет-маркетинга также может быть сделано с помощью различных служб, особенно в случае отслеживания, через веб-сайт США http://www.aboutads.info/choices/ или страницу ЕС http : //www.youronlinechoices.com/ или вообще объяснено на http://optout.aboutads.info.
Обработка данных Cookies на основе согласия. Перед тем, как обрабатывать или обрабатывать данные в контексте использования Cookies, мы просим пользователей всегда об отзывном согласии. До получения согласия можно использовать файлы Cookies, которые необходимы для работы нашего онлайн-предложения. Их использование основано на нашем интересе и заинтересованности пользователей в ожидаемой функциональности нашего онлайн-предложения.
Обрабатываемые типы данных: данные об использовании (например, посещенные веб-страницы, интерес к контенту, время доступа), мета-данные / данные связи (например, информация об устройстве, IP-адреса).
Затрагиваемые лица: пользователи (например, посетители веб-сайта, пользователи онлайн-услуг).
Правовая основа: согласие (Статья 6 абз.1 с. 1 п. а DSGVO), право на участие (Статья 6 абз.1 с. 1 п. f DSGVO).

Коммерческие и деловые услуги
• Мы обрабатываем данные нашых контрактных и деловых партнеров, например, клиентов и интересующихся нашими услугами (совместно именуемые «подрядчиками») в контексте договорных и сопоставимых правовых отношений и связанных с ними мер, а также в контексте общения с подрядчиками (или предконтрактными), например, для ответа на запросы.
• Мы обрабатываем эти данные для выполнения наших договорных обязательств, для защиты наших прав и для административных задач, связанных с этой информацией, а также для корпоративной организации. В рамках применимого законодательства мы передаем данные договаривающихся сторон третьим сторонам только в той мере, в которой это необходимо для вышеупомянутых целей или для выполнения юридических обязательств или с согласия договорных партнеров (например, участвующим телекоммуникационным, транспортным и другим вспомогательным службам, а также субподрядчикам, банкам, налоговым и юридическим консультантам, поставщикам платежных услуг или налоговым органам). О других формах обработки данных, например в целях маркетинга, договаривающиеся стороны информируются в контексте данной политики конфиденциальности.
• О том, какие данные требуются обрабатывать и собирать для вышеуказанных целей, мы информируем договаривающиеся стороны или в контексте сбора данных, например, в онлайн-формах, с помощью специальных обозначений (например, цветов) или символов (например, звездочек или тому подобного) или лично.
• Мы удаляем данные после истечения срока юридической гарантии и сопоставимых обязательств, т. е. в основном через 4 года, если только данные не хранятся в учетной записи клиента, например, до тех пор, пока они должны храниться по юридическим причинам для архивирования (например, для налоговых целей обычно 10 лет). Данные, которые были раскрыты нам как часть заказа подрядчиком, мы удаляем в соответствии с техническими условиями контракта, в принципе после его окончания.
• В тех случаях, когда мы используем третьи стороны или платформы для предоставления наших услуг, условия и уведомления о конфиденциальности соответствующих сторонних поставщиков или платформ применяются к отношениям между пользователями и поставщиками.
• Дополнительная информация о коммерческих услугах: мы обрабатываем данные наших клиентов и заказчиков (далее именуемые «клиенты»), чтобы они могли выбирать, приобретать или вводить в действие выбранные услуги или работы и связанные с ними виды деятельности, а также их оплату и доставку в целях осуществления возможности осуществления или предоставление наших услуг.
• Требуемая информация помечается как таковая в контексте запроса, заказа или сопоставимого заключения договора и включает в себя информацию, необходимую для предоставления услуг и выставления счетов, а также контактную информацию, чтобы иметь возможность проводить любые консультации.
• Обрабатываемые типы данных: данные персональные (например, имена, адреса), данные платежа (например, банковские реквизиты, счета, история платежей), контактная информация (например, электронная почта, номера телефонов), данные контракта (например, предмет, срок, категория клиента).
• Затрагиваемые лица: потенциальные клиенты, деловые и договорные партнеры или заказчики.
• Цели обработки: контрактные услуги и сервис, запросы контактов и систем связи, служебные и организационные процедуры, администрирование и ответы на запросы.
• Правовая основа: выполнение договорных и преддоговорных запросов (статья 6 абз.1, строка 1, п. b DSGVO), юридическое обязательство (статья 6 абз.1 строка 1 п. с DSGVO), законные интересы (статья 6, абз. 1 строка 1. п.f (DSGVO).
Сбор контактной информации
• При обращении к нам (например, через контактную форму, электронную почту, телефон или через социальные сети) данные запрашивающих лиц обрабатываются в той степени, которая необходима для ответа на запросы контакта и любых запрошенных действий.
• Отвечать на запросы о контактах данных в рамках договорных или преддоговорных отношений означает выполнять наши договорные обязательства или отвечать на первичные (преддоговорные) запросы на основе законных интересов.
• Обработанные типы данных: персональные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), данные контента (например, ввод текста, фотографии, видео), данные об использовании (например, посещенные веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), данные мета / связи ( например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Затрагиваемые лица: партнеры коммуникации.
• Цели обработки: запросы контактов и общение.
• Правовая основа: выполнение договорных и предконтрактных запросов (статья 6 абз.1, строка 1 п.(b) DSGVO), право на получение процентов (статья 6 абз. 1, строка 1 п. f DSGVO).
Общение через мессенджер
Мы используем службы обмена сообщениями в целях связи и поэтому просим вас учитывать следующие примечания о функциональности мессенджеров, шифровании, использовании метаданных общения и обмена информацией, а также о возможности отказа от использования.
• Вы также можете связаться с нами альтернативными способами, например, по телефону или электронной почте. Пожалуйста, используйте контактные данные, сообщенные вам, или контактные данные, указанные в нашем онлайн-предложении (сайте).
• В случае сквозного шифрования контента (т. е. Содержимого вашего сообщения и вложений) мы отмечаем, что коммуникационное содержимое (т. е. содержимое сообщения и вложенных изображений) является зашифрованным. Это означает, что содержимое сообщений не видимо даже самими поставщиками мессенджеров. Всегда используйте последнюю версию Encrypted Messenger, чтобы обеспечить шифрование содержимого сообщений.
• Тем не менее, мы также указываем нашим партнерам по коммуникации, что поставщики мессенджеров не могут просматривать контент, но могут выяснить сам факт, что партнеры по коммуникации общаются с нами и когда, а также техническую информацию об устройстве, используемом партнерами по коммуникации, и, в зависимости от настроек их устройства, информацию о местоположении (так называемые метаданные).
• Примечания о правовых основах: если мы просим партнеров по связи дать нам разрешение на общение с ними через мессенджера, правовая основа нашей обработки этих данных — это ваше согласие на это. В остальных случаях, если мы не попросим вашего согласия, а вы со своей стороны обращаетесь к нам, то мы используем Messenger в качестве договорного показателя по отношению к нашим договорным партнерам и в рамках заключения договоров, а также в случае других заинтересованных сторон и партнеров по коммуникации, исходя из наших законных интересов в быстрой и эффективной коммуникации и удовлетворении потребностей наших партнеров по коммуникации через Messenger. Кроме того, мы отмечаем, что мы не передаем первоначально в мессенджер контактную информацию, сообщенную нам, без вашего согласия.
• Отзыв согласия, возражение и удаление. Вы можете отозвать предоставленное согласие в любое время и в любое время отказаться от связи с нами через мессенджер. В случае связи через мессенджер, мы будем удалять сообщения в соответствии с нашей общей политикой удаления информации (т. е. как описано выше, после окончания договорных отношений, в контексте требований к архивированию и т. д.) и при использовании других способов связи, как только мы можем предположить, что мы ответили на все поставленные нам запросы со тороны партнера по коммуникации и диалог закончен, и не следует ожидать возвращения к прежней коммуникации, и удаление данных не противоречит установленным законом требованиям к хранению.
• Оговорка о других средствах связи. Наконец, мы хотели бы отметить, что по соображениям безопасности мы оставляем за собой право не отвечать на запросы через Messenger. Это тот случай, когда, например, уровень конфиденциальности контракта требует особой секретности или ответа через курьера и не достаточно формальных требований. В таких случаях мы отсылаем вас к более адекватным каналам связи.
• Skype: сквозное шифрование Skype требует активации (если не включено по умолчанию).
• Обрабатываемые типы данных: контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), данные об использовании (например, посещенные веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), метаданные/данные связи (например, информация об устройстве, IP-адреса), данные контента (например, ввод текста, фотографии, видео)).
• Касается сторон: партнеров по коммуникации.
• Цели обработки данных: запросы контакта и общение, прямой маркетинг (например, по электронной почте или по почте).
• Правовая основа: согласие (статья 6, абз.1 строка 1 п. a DSGVO), правомерные интересы (статья 6 абз. 1 строка 1 п. f DSGVO).
Используемые услуги и поставщики услуг:
• Facebook Messenger: Facebook Messenger со сквозным шифрованием (сквозное шифрование Facebook Messenger требует активации, если оно не включено по умолчанию); Поставщик услуг: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин 2, Ирландия, материнская компания: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США; Веб-сайт: https://www.facebook.com; Политика конфиденциальности: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (обеспечение уровней конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Возможность отзыва согласия (отказа): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• Skype: Skype Messenger с сквозным шифрованием; Поставщик услуг: корпорация Microsoft, One Microsoft Way, Редмонд, Вашингтон, 98052-6399 США; Веб-сайт: https://www.skype.com/en/; Политика конфиденциальности: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement, Советы по безопасности: https://www.microsoft.com/en-us/trustcenter; Privacy Shield (обеспечение уровня конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.
• Snapchat: Snapchat Messenger с сквозным шифрованием; Поставщик услуг: Snap Inc, 63 Market Street Venice, CA 90291 USA; Веб-сайт: https://www.snapchat.com/l/en-us/; Политика конфиденциальности: https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy/; Privacy Shield (обеспечение уровня защиты данных при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPxAAO&status=Active.
• Telegram Broadcasts: Telegram Broadcasts - мессенджер с сквозным шифрованием; Провайдер услуг: Telegram, Дубай; Веб-сайт: https://telegram.org/; Политика конфиденциальности: https://telegram.org/privacy.
• Threema: Threema Messenger с сквозным шифрованием; Поставщик услуг: Threema GmbH, Churerstrasse 82, 8808 Pfäffikon SZ, Швейцария; Веб-сайт: https://threema.ch/en; Политика конфиденциальности: https://threema.ch/en/privacy.
• WhatsApp: WhatsApp Messenger с сквозным шифрованием; Поставщик услуг: WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, Калифорния 94025, Соединенные Штаты; Веб-сайт: https://www.whatsapp.com/; Политика конфиденциальности: https://www.whatsapp.com/legal; Privacy Shield (обеспечение уровней конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active.
Предоставление онлайн-предложения и веб-хостинга
• Для безопасного и эффективного предоставления нашего онлайн-предложения мы используем услуги одного или нескольких провайдеров веб-хостинга, чьи серверы (или серверы, которыми они управляют) могут получить доступ к онлайн-предложению. Для этих целей мы можем использовать услуги инфраструктуры и платформы, вычислительную мощность, услуги хранения и базы данных, а также службы безопасности и технического обслуживания.
• Данные, обрабатываемые при предоставлении предложения хостинга, могут включать всю информацию, касающуюся использования и общения пользователей нашего онлайн-предложения. Сюда входит, на регулярной основе, IP-адрес, необходимый для доставки контента онлайн-контента в браузеры, и все материалы, представленные в рамках нашего онлайн-предложения или веб-страниц.
• Доставка электронной почты и хостинг: услуги веб-хостинга, которые мы используем, также включают отправку, получение и хранение электронной почты. Для этих целей обрабатываются адреса получателей, а также отправителя, а также дополнительная информация, касающаяся отправки электронной почты (например, участвующих поставщиков), а также содержимое соответствующих сообщений электронной почты. Вышеупомянутые данные также могут быть обработаны в целях обнаружения СПАМА. Мы просим вас учитывать, что электронные письма в Интернете в принципиальном плане не шифруются. Не смотря на то, что электронные письма как правило шифруются на транспортном маршруте, но (если не используется так называемый метод сквозного шифрования) не на серверах, с которых они отправляются и принимаются. Поэтому мы не можем нести ответственность за передачу сообщений электронной почты между отправителем и получателем на нашем сервере.
• Сбор данных доступа и файлов журналов. Мы сами (или наш веб-хостинг) собираем данные для каждого доступа к серверу (так называемые Лог-файлы журналов сервера). Лог-файлы сервера могут содержать адрес и имя посещаемых веб-страниц и файлов, дату и время посещения, объемы передаваемых данных, уведомление об успешном посещении, тип и версию браузера, операционную систему пользователя, URL-адрес реферера (ранее посещенную страницу) и, как правило, IP-адреса и запрашивающий провайдер (поставщик данных).
• Файлы журнала сервера могут использоваться в целях безопасности, например, для избежания перегрузок серверов (особенно в случае так называемых DDoS-атак) и для обеспечения использования и стабильности сервера.
• Обрабатываемые типы данных: данные контента (например, текстовый ввод, фотографии, видео), данные об использовании (например, посещенные веб-страницы, интерес к контенту, время доступа), мета/данные связи (например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Затрагиваемые лица (касается каких сторон): пользователи (например, посетители веб-сайта, пользователи онлайн-услуг).
• Цели обработки данных: договорные услуги и сервис.
• Правовая основа: законные интересы (статья 6 абз.1, строка 1 п. f DSGVO).
• Используемые услуги и поставщики услуг: Wix: хостинговая платформа для сайтов; Поставщик услуг: Wix.com ltd., Тель-Авив, бульвар Терри А. Франсуа, 500, Сан-Франциско, Калифорния, 94158, США; Веб-сайт: https://www.wix.com; Политика конфиденциальности: https://www.wix.com/about/privacy; Privacy Shield (обеспечение уровней конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbGAAS&status=Active.
Облачные сервисы
• Мы используем программные сервисы, доступные через Интернет и работающие на серверах их поставщиков (так называемые «облачные сервисы», также называемые «программное обеспечение как услуга») для следующих целей: хранение и управление документами, управление календарем, электронная почта, электронные таблицы и презентации, обмен документами, контентом и информацией с конкретными получателями, публикация веб-страниц, форм, другого контента и информации, а также чаты и участие в аудио- и видеоконференциях.
• В этом контексте личные данные могут обрабатываться и храниться на серверах поставщиков, если они являются частью связи с нами или обрабатываются нами иным образом, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. Эти данные могут включать, в частности, основные данные и контактные данные пользователей, данные о транзакциях, контрактах, договорах, других процессах и их содержание. Поставщики облачных услуг также обрабатывают данные об использовании и метаданные, которые они используют в целях безопасности и оптимизации услуг.
• Если мы используем облачные сервисы для других пользователей или общедоступных веб-сайтов, предоставляя формуляры или другие документы или контент, провайдеры могут хранить файлы Cookies на устройствах пользователей в целях веб-аналитики или для запоминания пользовательских предпочтений (например, в случае управления мультимедиа).
• Ссылка на правовые основы: если мы просим дать согласие на использование облачных сервисов, юридическим основанием для обработки данных является согласие. Кроме того, их использование может быть частью наших (пред) договорных услуг, при условии, что использование облачных услуг было согласовано в этих рамках. В противном случае данные пользователей будут обрабатываться на основе наших законных интересов (т. е. заинтересованности в эффективных и безопасных административных процессах и процессах сотрудничества).
• Обрабатываемые типы данных: персональные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), данные контента (например, ввод текста, фотографии, видео), данные об использовании (например, посещенные веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), данные мета/связи ( например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Затрагиваемые лица: клиенты, сотрудники (например, сотрудники, заявители, бывшие сотрудники), потенциальные клиенты, партнеры по коммуникации, заказчики, подрядчики.
• Цели обработки данных: офисные и организационные процедуры.
• Правовая основа: согласие (статья 6 абз. 1, строка 1, п. а DSGVO), исполнение контракта и предконтрактные запросы (статья 6 абз. 1, строка 1 п. b DSGVO), права на участие (статья 6 абз. (1) строка 1 п. f, DSGVO).
• Используемые услуги и поставщики услуг: Google Cloud Services: облачные сервисы хранения; Поставщики услуг: Google Ireland Limited, Гордон Хаус, Барроу-стрит, Дублин 4, Ирландия, Материнская компания: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США; Веб-сайт: https://cloud.google.com/; Политика конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy, Советы по безопасности: https://cloud.google.com/security/privacy; Privacy Shield (обеспечение уровней конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Active; Стандартные условия контракта (обеспечение уровня защиты данных для обработки в третьих странах): https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms; Дополнительная информация о конфиденциальности: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms.
Веб-анализ и оптимизация
• Веб-анализ (также известный как «измерение дальности») используется для оценки потока посетителей к нашему онлайн-предложению (сайту) в Интернете и может охватывать поведение, интересы или демографическую информацию о посетителях, например, возраст или пол, в качестве «псевдонимных данных». С помощью Веб-анализа мы можем, например, определить, когда наше онлайн-предложение, его функции или содержание востребованы наиболее часто и выяснить, когда наиболее оптимально может предлагаться к повторному использованию. Также мы можем понять, какие области нуждаются в оптимизации.
• Помимо веб-аналитики мы также можем использовать методы тестирования, для того чтобы проверить и оптимизировать различные версии нашего онлайн-предложения или его компонентов.
• Для этих целей можно создавать и сохранять так называемые профили пользователей в файле (так называемые «файлы cookie») или проводить аналогичные процедуры. К этой информации относится, например, просмотренный контент, посещенные веб-страницы и используемые там элементы, а также техническая информация, как используемый браузер, компьютерная система и время посещения страниц. Если пользователи дали согласие на сбор данных о своем местоположении, эти данные также могут быть обработаны в зависимости от настроек поставщика данных (провайдера).
• IP-адреса пользователей также сохраняются. Однако мы используем метод маскировки IP (то есть «псевдонимизацию» путем усечения IP-адреса) для защиты пользователей. В целом, в контексте веб-анализа, A / B-тестирования и оптимизации не хранятся персональные данные пользователей (например, адреса электронной почты или имена), кроме псевдонимов. То есть мы, а также поставщики используемого программного обеспечения, не знаем фактическую личность пользователей, а только информацию, хранящуюся в их профилях для целей соответствующих процедур.
• Ссылка на правовые основы. Если мы просим пользователей дать согласие на использование сторонних поставщиков, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей будут обрабатываться на основе наших законных интересов (т. е. заинтересованности в эффективных, экономичных и удобных для получателей услугах). В этом контексте мы также хотели бы обратить ваше внимание на информацию об использовании файлов Сookies в этой политике конфиденциальности.
• Обрабатываемые типы данных: данные об использовании (например, посещенные веб-страницы, интерес к контенту, время доступа), мета-данные/данные связи (например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Затрагиваемые лица: пользователи (например, посетители веб-сайта, пользователи онлайн-услуг).
• Цели обработки: измерение охвата (например, статистика доступа, распознавание возвращающихся посетителей), отслеживание (например, профилирование интересов / поведения, использование файлов Cookies), оценка действий при посещении, профилирование (профилирование профиля пользователя), отслеживание кликов, A / B-тесты, тепловые карты (движения мыши) пользователей, которые сгруппированы вместе, чтобы сформировать общую картину).
• Меры безопасности: маскировка IP (псевдонимизация IP-адреса).
• Правовая основа: согласие (статья 6 абз. (1), строка 1 п. (a) DSGVO), право на участие (статья 6 абз.(1) строка (1) п. (f) DSGVO).
• Используемые услуги и поставщики услуг: Метрики Яндекса: анализ, отслеживание кликов и оптимизация сайта; Поставщик услуг: Yandex Oy, Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Финляндия; Веб-сайт: https://yandex.com; Политика конфиденциальности: https://yandex.com/legal/privacy/; Стандартные условия контракта (Обеспечение уровня защиты данных для обработки в третьих странах): Согласовано между Yandex Oy и YANDEX LLC, контроллером данных, Москва, ул. Льва Толстого, 16, 11 902 1, Россия.
Интернет-маркетинг
• Мы обрабатываем личную информацию для целей интернет-маркетинга, включая, помимо прочего, маркетинг рекламного пространства или презентацию рекламы и другого контента (совместно именуемого «Контент»), основываясь на интересе потенциального пользователя и оценке ее эффективности.
• Для этих целей создаются и хранятся в файле так называемые профили пользователей (так называемые «файлы Cookies») или аналогичные методы, с помощью которых сохраняется информация, относящаяся к представлению вышеупомянутого контента пользователю. К этой информации относится, например, просмотренный контент, посещенные веб-сайты, используемые онлайн-сети, а также стороны коммуникации и техническая информация, такая как используемый браузер, используемая компьютерная система и информация о времени использования. Если пользователи дали согласие на сбор данных о своем местоположении, они также могут быть обработаны.
• IP-адреса пользователей также сохраняются. Однако для защиты пользователей мы используем доступные методы маскировки IP (то есть псевдонимизацию путем усечения IP-адреса). Как правило, в процессе онлайн-маркетинга хранятся не пользовательские данные (например, адреса электронной почты или имена), а псевдонимы. То есть мы, а также поставщики методов онлайн-маркетинга, не знаем фактической (конкретной) личности пользователя, а только информацию, хранящуюся в его профилях.
• Информация в профилях обычно хранится в файлах Cookies или при использовании аналогичных процедур. Эти файлы Cookies впоследствии могут также на других веб-сайтах, использующих тот же метод онлайн-маркетинга, считываться и анализироваться с целью отображения контента, а также дополняться другими данными и храниться на сервере поставщика процесса онлайн-маркетинга.
• В порядке исключения фактические (конкретные) данные могут быть назначены профилям. Это происходит в том случае, когда пользователи являются, например, участниками социальной сети, чей процесс онлайн-маркетинга мы используем в своем продвижении, и соц.сеть объединяет информацию профилей пользователя. Просим вас принять к сведению, что пользователи соц.сетей в момент регистрации заключают дополнительные соглашения с поставщиками и тем самым дают на это свое согласие.
• В принципе, мы имеем доступ только к обобщенной информации об успешности нашей рекламы. Однако в контексте измерений так называемых конверсии мы можем изучить, какой из наших методов онлайн-маркетинга привел к результату, например, подписанию договора с нами. Измерение конверсии используется исключительно для анализа успеха наших маркетинговых усилий.
• Ссылка на правовые основы. Если мы просим пользователей дать согласие на использование сторонних поставщиков, правовым основанием для обработки данных является согласие. В противном случае данные пользователей будут обрабатываться на основе наших законных интересов (т. е. заинтересованности в эффективных, экономичных и удобных для получателей услугах). В этом контексте мы также хотели бы обратить ваше внимание на информацию об использовании файлов Cookies в этой политике конфиденциальности.
• Обрабатываемые типы данных: данные об использовании (например, посещенные веб-страницы, интерес к контенту, время доступа), мета-данные/данные связи (например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Затрагиваемые лица: пользователи (например, посетители веб-сайта, пользователи онлайн-услуг), потенциальные клиенты.
• Цели обработки: отслеживание (например, профилирование интересов / поведения, использование файлов Cookies), ремаркетинг, оценка действий посетителей, маркетинг интересов и поведения, профилирование (профилирование (профилирование пользователей), измерение конверсии (измерение эффективности маркетинга)), измерение охвата (например, статистика доступа, обнаружение) возвращающийся посетитель).
• Меры безопасности: маскировка IP (псевдонимизация IP-адреса).
• Правовая основа: согласие (статья 6 абз. (1), строка 1 п. (a) DSGVO), право на участие (статья 6 абз.(1) строка (1) п. (f) DSGVO).
• Возможность возражения (отказа): Мы ссылаемся на уведомления о защите данных и возможности отзыва согласия соответствующих поставщиков (так называемый «Opt-Out»). Если опция отказа не указана на ресурсах сторонних поставщиков, есть вероятность, что вы отключите Cookies в настройках вашего браузера. Однако это может ограничить функции нашего онлайн-предложения. Поэтому мы также рекомендуем следующие варианты отказа, которые кратко предлагаются для соответствующих областей: a) Европа: https://www.youronlinechoices.eu. б) Канада: https://www.youradchoices.ca/choices. в) США: https://www.aboutads.info/choices. г) Территориальный: http://optout.aboutads.info.
Используемые услуги и поставщики услуг:
• Google Analytics: онлайн-маркетинг и веб-аналитика; Поставщики услуг: Google Ireland Limited, Гордон Хаус, Барроу-стрит, Дублин 4, Ирландия, Материнская компания: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США; Веб-сайт: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (обеспечение уровня защиты данных при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Подключаемый модуль отключения: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru, настройки вставки объявлений: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Google Ads and Conversion Metering: мы используем метод онлайн-маркетинга Google Ads, чтобы размещать объявления в рекламной сети Google (например, в результатах поиска, в видео, на веб-сайтах и т. д.), Чтобы показывать их пользователям, которые предположительно интересуются рекламируемой страницей. Мы также измеряем конверсию нашей рекламы. Однако мы проинформированы только об общем анонимном количестве пользователей, которые нажали на наше объявление и были перенаправлены на страницу с «тегом отслеживания конверсий». Мы не получаем информацию, которая идентифицирует пользователей. Поставщики услуг: Google Ireland Limited, Gordon House, Барроу-стрит, Дублин 4, Ирландия, материнская компания: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США; Веб-сайт: https://marketingplatform.google.com; Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (обеспечение уровней конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Присутствие в соцсетях
• Мы поддерживаем онлайн-присутствие в социальных сетях для общения о пользователях, которые там активны, или для предоставления информации о нас.
• Мы отмечаем, что данные пользователей могут быть обработаны за пределами Европейского Союза. Это может привести к риску для пользователей, потому что, например, обеспечение прав пользователей может быть затруднено. Что касается американских провайдеров, которые сертифицированы в рамках Privacy Shield или предлагают сопоставимые гарантии безопасного уровня защиты данных, мы отмечаем, что они привержены соблюдению стандартов конфиденциальности ЕС.
• Кроме того, данные пользователей в социальных сетях обычно обрабатываются для исследования рынка и в рекламных целях. Так, например, на основе поведения пользователя и результирующих интересов пользователей создаются профили использования. Профили использования могут, в свою очередь, использоваться, например, для размещения рекламу внутри и вне сетей, которая якобы отвечает интересам пользователей. Для этих целей файлы Cookies обычно хранятся на компьютерах пользователей и содержат поведение пользователя и его интересы. Кроме того, в профилях также могут храниться данные независимо от устройств, используемых пользователями (в частности, если пользователи являются членами соответствующих платформ и сохранили вход на них).
• Для подробного описания соответствующих форм обработки и возможностей отзыва согласия (отказа), мы обращаем ваше внимание к Политике о конфиденциальности и информации операторов соответствующих сетей.
• Также в случае возникновения запросов и необходимости предъявления претензий относительно задетых прав мы отмечаем, что наиболее эффективно обращаться непосредственно к поставщикам. Только поставщики имеют доступ к данным пользователей и могут напрямую принимать соответствующие меры и предоставлять информацию. Если вам все еще нужна помощь, то вы можете связаться с нами.
• Обрабатываемые типы данных: персональные данные (например, имена, адреса), контактные данные (например, электронная почта, номера телефонов), данные контента (например, ввод текста, фотографии, видео), данные об использовании (например, посещенные веб-сайты, интерес к контенту, время доступа), данные мета/связи ( например, информация об устройстве, IP-адреса).
• Затрагиваемые лица: пользователи (например, посетители веб-сайта, пользователи онлайн-услуг).
• Цели обработки: запросы на контакт и связь, отслеживание (например, профилирование интересов / поведения, использование файлов Cookies), ремаркетинг, измерение охвата (например, статистика доступа, обнаружение повторяющихся посетителей).
• Правовая основа: законные интересы (статья 6 абз. 1, строка 1 п.(f) DSGVO).
Используемые услуги и поставщики услуг:
• Instagram: социальная сеть; Поставщик услуг: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Менло-Парк, Калифорния, 94025, США; Веб-сайт: https://www.instagram.com; Политика конфиденциальности: http://instagram.com/about/legal/privacy.
• Facebook: социальная сеть; Поставщик услуг: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ирландия, материнская компания: Facebook, 1 Hacker Way, Менло-Парк, Калифорния 94025, США; Веб-сайт: https://www.facebook.com; Политика конфиденциальности: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (обеспечение уровней конфиденциальности при обработке данных в США): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Из возражений (неавтоматического выход): Установки для рекламы: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Дополнительная информация о защите данных: соглашение о совместной обработке персональных данных на Facebook страницах: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Политика конфиденциальности для Facebook страниц: https://www.facebook.com/legal/ термины / information_about_page_insights_data.
Изменения и обновление политики конфиденциальности
Мы просим вас регулярно информироваться относительно содержание нашей политики конфиденциальности. Мы корректируем политику конфиденциальности, как только этого требуют изменения в процессах обработки данных. Мы сообщим вам, когда изменения акта сотрудничества с вашей стороны (например, согласие) или требуются любое другое лицо уведомления.
Права субъектов данных
Выступая субъектом данных, Вы обладаете различными правами в соответствии с DSGVO, в частности, упомянутыми в статьях 15–18 и ст. 21 DS-GVO, а именно:
• Право на возражение: вы имеете право в любое время, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, выступить против обработки ваших личных данных, относящихся к вам, в соответствии с пунктом 6 абз. 1 п. е или f DSGVO; это также относится к основанному на этих положениях профилированию. Если относящиеся к вам персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в целях рекламы такого рода; это также относится к профилированию, если оно напрямую связано с такого рода прямой рассылкой.
• Право на отзыв согласия на обработку данных: вы имеете право в любое время отозвать предоставленное согласие.
• Право на информацию. Вы имеете право запросить подтверждение о том, обрабатываются ли ваши данные, а также непосредственную информацию об этих данных, а также дополнительную информацию и копию данных в соответствии с требованиями законодательства.
• Право на исправление. Вы имеете законное право требовать дополнить касающиеся вас данные, или внести исправления неверных данных, касающихся вас.
• Право на удаление и ограничение обработки. Вы имеете право в соответствии с положениями закона требовать безотлагательного удаления данных, относящихся к вам, или, наоборот, требовать ограничения обработки данных в соответствии с положениями законодательства.
• Право на передачу данных. Вы имеете право получать относящиеся к вам данные, которые вы предоставили нам, в соответствии с требованиями законодательства в структурированном, доступном и машиночитаемом формате или запрашивать их передачу другому ответственному лицу.
• Пожаловаться на орган надзора: вы также имеете право в соответствии с законодательством проконсультироваться с органом надзора, находящимся как в государстве-члене вашего обычного места жительства, месте вашей работы или месте предполагаемого нарушения, если вы считаете, что обработка ваших личных данных относится к вам Данные нарушают DSGVO.

Определения
В этом разделе представлен обзор терминологии, используемой в настоящей Политике конфиденциальности. Многие термины взяты из закона и определены прежде всего в статье 4 DSGVO. Определения, упомянутые в законе, являются обязательными. Следующие объяснения, с другой стороны, предназначены прежде всего для облегчения понимания. Термины отсортированы в алфавитном порядке.
• A/B-тестирование: A/B-тестирование предназначено для повышения удобства использования и производительности онлайн-сервисов. В этом случае пользователям даются, например, различные версии веб-страницы или ее элементов, такие как формы ввода, которые могут различаться по расположению содержимого или меткам элементов навигации. Затем, основываясь на поведении пользователей, например, длительности посещения веб-сайта или частоты взаимодействия с элементами, определяется, какие из этих веб-страниц или их элементов более соответствуют потребностям пользователей.
• Оценка действий посетителей: «Отслеживание конверсий» относится к методу, с помощью которого можно определить эффективность маркетинговых мер. Как правило, Cookies-файлы хранятся на устройствах пользователей на веб-сайтах, на которых проводятся маркетинговые мероприятия, а затем снова извлекаются на веб-сайте назначения. Например, мы можем видеть, были ли объявления, которые мы показываем на других сайтах, успешными.
• Тепловые карты: «Тепловые карты» - это отслеживание движения мыши пользователей, которые сгруппированы для формирования общей картины, по которой можно распознать, какие элементы веб-страницы более или менее предпочтительны для посетителей.
• IP-маскировка: IP-маскировка - это метод удаления последнего «октета», последних двух цифр IP-адреса, так что IP-адрес больше невозможно использовать для однозначной идентификации человека. Таким образом, IP-маскирование является средством псевдонимизации методов обработки, особенно в онлайн-маркетинге.
• Маркетинг на основе интересов и поведения. Маркетинг на основе интересов и / или поведения - это когда потенциальные интересы пользователей в рекламе и другом контенте определены максимально точно. Это делается на основе информации об их предшествующем поведении (например, поиск и пребывание на определенных веб-сайтах, поведение при покупке или взаимодействие с другими пользователями), которые хранятся в так называемом профиле. Для этих целей, как правило, используются файлы Cookies.
• Отслеживание кликов: отслеживание кликов позволяет вам видеть перемещения пользователей в рамках всего онлайн-предложения. Поскольку результаты этих тестов являются более точными, если взаимодействие пользователей можно отслеживать в течение определенного периода времени (например, чтобы помочь нам выяснить, хочет ли пользователь вернуться), файлы Cookies обычно хранятся на компьютерах пользователей для этих целей.
• Измерение конверсии: - это метод, с помощью которого можно определить эффективность маркетинговых мер. Как правило, cookie-файлы хранятся на устройствах пользователей на веб-сайтах, на которых проводятся маркетинговые мероприятия, а затем снова извлекаются на веб-сайте назначения. Например, мы можем видеть, были ли объявления, которые мы показываем на других сайтах, успешными.
• Персональные данные: «Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее «субъект данных»); физическое лицо считается идентифицируемым, если оно может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством определения и распознания таких данных, как имя, идентификационный номер, местоположение, онлайн-расположение (например, Cookies), одна или несколько особенностей, которые могут охарактеризовать физическую, физиологическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность этого физического лица.
• Профилирование: «профилирование» относится к любому типу автоматической обработки персональных данных, который включает использование такой персональной информации для идентификации определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу (в зависимости от характера профилирования, это включает в себя информацию, касающуюся возраста, пола, данные о местонахождении и данные о движении, взаимодействие с веб-сайтами и их контентом, поведение при совершении покупок, социальные взаимодействия с другими людьми) или их прогнозирование (например, интерес к определенному контенту или продукту, поведение при нажатии на веб-сайт) или местоположение) В целях профилирования часто используются файлы Cookies и веб-маяки.
• Измерение охвата: измерение охвата (также называемое веб-аналитикой) используется для оценки потоков посетителей онлайн-предложения и может определить поведение или интересы посетителей относительно определенной информации, например, их отношение к содержанию веб-страницы. С помощью веб-аналитики владельцы веб-сайтов могут, например, узнать, в какое время посетители посещают их веб-сайт и какой контент им интересен. При помощи веб-аналитики они смогут, например, лучше адаптировать содержимое сайта к потребностям его посетителей. В целях веб-анализа часто используются псевдонимные Cookies-файлы и веб-маяки для выявления возвращающихся посетителей и более точных параметров использования онлайн-предложения.
• Ремаркетинг: о «ремаркетинге или ретаргетинге» говорят, когда, например, в рекламных целях необходимо запомнить, какими онлайн предложениями (продуктами, товарами) заинтересовался пользователь веб-страницей, чтобы предложить пользователю эти продукты на других веб-страницах в дальнейшем.
• Отслеживание: - это отслеживание поведения пользователей по нескольким онлайн-предложениям. Информации о заинтересованности в онлайн-предложений и поведении посетителей хранится, как правило, в файлах Cookies или на серверах поставщиков технологий отслеживания (т. н. профилирование). Эту информацию в дальнейшем можно использовать, например, для показа рекламных объявлений, которые могут быть в интересах пользователей.
• Ответственный: «Ответственное лицо» - это физическое или юридическое лицо, государственный орган, ведомство или иная организация, действующие в одиночку или совместно с другими, ответственное за принятие решений о целях и средствах обработки персональных данных.
• Обработка: «Обработка» означает любой процесс, выполняемый с помощью или без помощи автоматизированных средств, или любой другой процесс, связанный с обработкой личных, персональных данных. Термин охватывает широкий диапазон и распространяется на практически каждую обработку данных, будь то сбор, оценка, хранение, передача или удаление.

Создано на бесплатной платформе Datenschutz-Generator.de доктора Томаса Швенке

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Büroservices Visitconsul
1. Allgemeines
Büroservice Visitconsul (nachfolgend „Visitconsul“) stellt Ihnen Dienstleistungen auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Verfügung. Diese AGB stellen die rechtliche Grundlage für unsere Dienstleistungen dar. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie die Geltung dieser AGBs an.
2. Dienstleistungen
Visitconsul erbringt Dienstleistungen zur Vorbereitung von Dokumenten für Anträge bei den Konsularischen Diensten der Russischen Föderation in verschiedene Ländern, insbesondere in der EU. Die angebotenen Leistungen umfassen Vorbereitung, Ausfüllen, Überprüfung von Antragsunterlagen auf Vollständigkeit und formale Richtigkeit im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen Russlands und der juristischen Realien des jeweiligen EU-Landes, wo die obengenannten Dienstleistungen benötigt werden.
Die Dienstleistungen sind im Leistungsverzeichnis der Webseite von Visitconsul beschrieben.
Da die Entscheidung über die Erteilung der Enddokumente sowie dessen Gültigkeit und die Prüfung der Anträge ausschließlich an die Kompetenzen der Konsularvertretungen Russlands gebunden sind, sichert Visitconsul die Dokumentenerteilung ausdrücklich nicht zu. Die Verpflichtung der Visitconsul besteht nur in der Erbringung der zur Vorbereitung bzw. Beantragung der Dokumente benötigen Dienstleistungen.
Visitconsul ist auch berechtigt, die Ausführung des Auftrages ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen.
3. Zusatzleistungen
Visitconsul bietet Zusatzleistungen an. Die Beschreibung und entsprechende Bedingungen für diese Zusatzleistungen stehen auf der Webseite im Leistungsverzeichnis zur Verfügung.
4. Anforderungen an die Antragsunterlagen
Für die Dokumentenbeantragung ist ein kompletter Satz von Unterlagen des Antragstellers vorzulegen. Anzahl und Art der erforderlichen Unterlagen werden ausschließlich von den Konsularvertretungen Russlands und des jeweiligen EU -landes, wo die Leistungen benötigt werden, bestimmt.
Ausführliche Informationen zu den erforderlichen Antragsunterlagen können auf unserer Webseite eingesehen werden.
Die Konsularvertretungen Russlands behalten sich das Recht vor, weitere Dokumente und Informationen vom Antragsteller zwecks der Vervollständigung von eingereichten Unterlagen bzw. zur Überprüfung der Angaben zur Person zu verlangen.
5. Tarife und Zahlungsbedingungen
Für ihre Dienstleistungen erhält Visitconsul eine Vergütung. Dass zu zahlende Entgeld für unsere Dienstleistungen, sowie die Erstattung von Fremdleistungen, die Höhe der Vergütung ist dem Leistungsverzeichnis auf der Homepage der Visitconsul zu entnehmen. Die aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung ist zum Zeitpunkt der Antragstellung an Visitconsul zu leisten.
Visitconsul behält sich vor, die Preise einseitig zu ändern. Über Preisänderungen wird auf der Webseite unter der Rubrik „Leistungsverzeichnis“ informiert. Für Aufträge, die noch vor Preisänderungen eingegangen sind, gelten die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültige Preise.
Die entrichteten Gebühren werden nicht erstattet, wenn einem von uns vorbereitetem und ausgefülltem Antrag auf Erteilung eines konsularisches Dokumentes aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht entsprochen wurde oder der Auftraggeber einen bereits erteilten Auftrag widerruft, nachdem die Leistung von Visitconsul vollständig erbracht wurde.
6. Datenschutz
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für Visitconsul eine hohe Priorität. Daher halten wir uns strikt an die Regeln des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Webseite unter Datenschutzerklärung.
7. Widerrufsrecht
Sofern der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) ist, hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen bereits erteilten Auftrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde den Auftrag gegenüber Visitconsul bestätigt hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Visitconsul mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung zu einem bereits erteilten Auftrag von Visitconsul vollständig erbracht wurde. Widerruft der Kunde den Auftrag noch bevor die Leistung von Visitconsul vollständig erbracht wurde, so kann Visitconsul Wertersatz für die bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verlangen.
8. Haftungsausschluss
1. Visitconsul übernimmt grundsätzlich keine Haftung für Ablehnung von konsularischen Anträgen durch die Konsularvertretungen Russlands, da die Gewährung oder Verweigerung der Erteilung von konsularischen Dokumenten dem alleinigen Ermessen der jeweiligen Konsularvertretungen unterliegt;
2. Visitconsul übernimmt keine Verantwortung für etwaige Handlungen und Entscheidungen der Konsularvertretungen und anderer juristischer Personen, deren Tätigkeit für die Erteilung von konsularischen Dokumenten notwendig ist (auch nicht dafür, dass die Konsularvertretungen weitere Informationen vom Antragsteller anfordern);
3. Visitconsul übernimmt keine Haftung für etwaige Folgen aufgrund nicht korrekter Angaben im ausgestellten von Konsulaten konsularischen Dokumenten, dessen Überprüfung bei Erhalt den vom Konsulat ausgestellten Papieren in der Verantwortung des Antragstellers liegt;
4. Visitconsul haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Beschädigungen von Anträgen, Reisepässen oder anderen Dokumenten, die durch dritte Post- oder Kurierdienste entstehen;
5. Die Haftung von Visitconsul für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf den Ersatz des typischerweise entstehenden Schadens beschränkt. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Auftraggebers, Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinal-pflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB). Insoweit haftet Visitconsul für jeden Grad des Verschuldens. Soweit es um Schäden geht, die nicht aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Auftraggebers resultieren, haftet Visitconsul nur für den typischerweise entstehenden Schaden.
9. Schriftform
Vereinbarungen und Nebenabreden, die diese Bestimmungen abändern und/oder ergänzen bedürfen für ihre Wirksamkeit der Schriftform.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
a. Ist der Auftraggeber Verbraucher und hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten unser Geschäftssitz Schkeuditz/Nordsachsen.
b. Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz Schkeuditz/Nordsachsen.

Правила и условия предоставления услуг Сервисного бюро Visitconsul
1. Общие положения
Сервисное бюро Visitconsul (далее «Visitconsul») предоставляет вам услуги на нижеперечисленных условиях. Эти условия составляют правовую (юридическую) основу для наших услуг. Запрашивая и заказывая наши услуги, вы тем самым подтверждаете свое согласие на данные условия.
2. Услуги
Visitconsul предоставляет услуги по подготовке документов для подачи в консульские службы Российской Федерации в зарубежных странах, в частности в ЕС. Предлагаемые услуги включают подготовку, заполнение, проверку анкет, заявлений, ходатайств и прочих документов на их полноту и формальную корректность в соответствии с требованиями законодательства России и правовыми реалиями соответствующей страны ЕС, где вышеуказанные услуги востребованы.
Перечень предоставляемых услуг опубликован на на веб-сайте компании Visitconsul.
Поскольку принятие решений о выдаче конечных документов, а также их верности, сроке их действия или сам процесс рассмотрения заявок находится исключительно в компетенции российских консульских загранучреждений, Visitconsul не гарантирует выдачу конечных документов. В обязанности Visitconsul входит исключительно предоставление услуг, необходимых для подготовки документов для подачи в консульства России за рубежом.
Visitconsul также имеет право передать исполнение заказа полностью или частично третьим лицам.
3. Дополнительные услуги
Visitconsul предлагает дополнительные услуги. Описание и соответствующие условия предоставления дополнительных услуг доступны на веб-сайте компании.
4. Требования к конечным документам, влияющие на осуществление услуг:
Для осуществления услуг компании заявитель должен предоставить полный комплект документов. Количество и тип необходимых документов определяется исключительно консульствами России и законодательством стран ЕС, где запрашиваются данные услуги.
Подробную информацию о необходимых документах можно найти на нашем сайте.
Консульские загранучреждения России оставляют за собой право запрашивать у заявителя дополнительные документы и\или сведения для удостоверения полноты и верности представленных документов или проверки персональных данных.
5. Тарифы и условия оплаты
Visitconsul получает вознаграждение за свои услуги. Плата за наши услуги, а также возмещение затрат на услуги третьей стороны, размер вознаграждения можно найти в перечне услуг на сайте Visitconsul. Указанные цены включают НДС.
Оплата производится одновременно с подачей заявки на услугу в Visitconsul.
Visitconsul оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены. Изменения цен будут объявляться на сайте под рубрикой «Услуги». Для заказов, полученных до изменения цен, применяются цены, действительные на момент заказа услуги.
Уплаченные вознаграждения не будут возмещены, если подготовленный и выполненный нами заказ на получение консульского документа не был выполнен по независящим от нас причинам, или если клиент отменяет уже размещённый и оплаченный заказ, после его полного выполнения Visitconsul.
6. Конфиденциальность
Защита и безопасность вашей личной информации является первоочередной задачей для Visitconsul. Поэтому мы строго придерживаемся правил Федерального закона о защите данных Германии (BDSG).
Для получения дополнительной информации о защите вашей конфиденциальности, пожалуйста, посетите рубрику веб-сайта компании о Политике конфиденциальности.
7. Право отказа от предоставления услуг:
Поскольку клиент является потребителем (§ 13 BGB), он имеет право отозвать уже размещённый заказ в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Период отмены составляет четырнадцать дней с даты, когда клиент подтвердил заказ в Visitconsul.
Чтобы воспользоваться правом отказа, клиент должен проинформировать Visitconsul о своем решении отказаться от договора посредством чёткого заявления (например, письма, отправленного по почте или электронной почте). Он может использовать прилагаемую Форму отказа, которая вместе с тем не является обязательной. Для защиты права на аннулирование заказа достаточно, чтобы клиент отправил уведомление об осуществлении этого права до истечения вышеуказанного срока.
Право аннулирования (отказа) истекает преждевременно, если услуга была полностью предоставлена на основании контракта с Visitconsul. Если клиент аннулирует заказ до полного предоставления услуги компанией, Visitconsul может потребовать компенсацию за фактически понесённые компанией расходы и проведенные работы до момента поступления отзыва.
8. Отказ от ответственности
1. Visitconsul не несет ответственности за отклонение или отказ в принятии заявлений консульскими загранучреждениями России, поскольку предоставление или отказ в предоставлении консульских функций (документов) осуществляется согласно российскому законодательству по усмотрению соответствующих консульских представителей;
2. Visitconsul не несет ответственности за какие-либо действия или решения консульских представительств и других юридических лиц, деятельность которых необходима для предоставления консульских функций (документов), (даже для консульских представительств, запрашивающих дополнительную информацию у заявителя);
3. Visitconsul не несет ответственности за любые последствия, вытекающие из неверной информации (данных) в консульских документах, оформленных и выданных консульскими загранучреждениями России, проверка которых при получении этих документов является обязанностью заявителя;
4. Visitconsul не несет ответственности за задержку, утерю или повреждение заявлений, паспортов или других документов, возникших в результате использования почтовых или курьерских служб;
5. Ответственность Visitconsul ограничивается нарушениями договорных обязательств, таких как умышленные действия или грубая небрежность, а также компенсацией за понесенные убытки общего характера. Это не относится к действиям, следствием которых является потеря или угроза жизни, нанесение телесных повреждений и вреда здоровью клиента, а также не относится к претензиям, связанным с нарушением основных обязательств и компенсацией за ущерб, причинённый при нарушении сроков договора (§ 286 BGB); в этом отношении Visitconsul несет ответственность за любую степень вины. Что касается ущерба, результатом которого не является потеря и/или угроза жизни, нанесение телесных повреждений и вреда здоровью клиента, Visitconsul несет ответственность только за возмещение ущерба общего характера.
9. Письменная форма
Соглашения и приложения к соглашениям, которые изменяют и/или дополняют эти положения, должны оформляться в письменной форме, чтобы вступить в силу.
10. Место исполнения и юрисдикция
а. Если клиент является потребителем и не имеет общей юрисдикции в Германии или в другом государстве-члене ЕС, исключительным местом юрисдикции для всех споров является наш зарегистрированный офис в г.Шкойдице / Северная Саксония.
б. Если клиент является продавцом, юридическим лицом в соответствии с публичным правом или специальным фондом в соответствии с публичным правом, исключительным местом юрисдикции является наш зарегистрированный офис в г.Шкойдице /Северная Саксония.